Borrador — pendiente de revisión legal
Este documento se publica como referencia y aún debe ser revisado por nuestro asesor legal antes del lanzamiento público. Los datos de la entidad legal son marcadores y deben sustituirse antes de la publicación.
Términos y Condiciones
Última actualización:
Aceptación de los términos
Al utilizar Kapper ("el Servicio") aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
El servicio
Kapper es una plataforma SaaS para barberías: gestión de citas, equipo, punto de venta (POS), CRM de clientes y página pública de reservas. El servicio está dirigido a profesionales y negocios; no a consumidores finales actuando como tal.
Cuentas
El titular de la cuenta debe ser mayor de 18 años, aportar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Eres responsable de todas las acciones realizadas por usuarios (barberos, personal) que invites a tu cuenta.
Prueba gratuita
Al darte de alta dispones de un mes de prueba gratuita del Servicio. No se requiere tarjeta durante la prueba. Al finalizar la prueba debes elegir un plan de pago para continuar usando el Servicio; los datos asociados a la cuenta se conservan 30 días tras el final de la prueba antes de su eliminación definitiva si no contratas un plan.
Suscripciones y pago
La facturación es mensual a través de Stripe. Los planes y precios se publican en /for-barbers. Podemos modificar los precios con un preaviso de 30 días. Los pagos fallidos abren un periodo de gracia de 7 días, transcurrido el cual la cuenta queda suspendida. No realizamos reembolsos prorrateados por meses parciales; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso (conservas el acceso hasta entonces).
Cancelación y eliminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes del panel de control. La eliminación de la cuenta dispone de un periodo de gracia de 7 días durante el cual puede revertirse. Pasado ese plazo, los datos del cliente se eliminan de forma permanente.
Funciones de inteligencia artificial
Kapper utiliza OpenAI para potenciar funciones tanto de texto como de imagen:
- Texto: asistencia de borrador en respuestas de soporte, sugerencias de contenido, ayuda a la deduplicación de leads y otras funciones internas de generación de texto. El texto enviado a estas funciones se transmite a la API de OpenAI según sus condiciones de tratamiento de datos.
- Imágenes: las imágenes que subes a Kapper (logos de tienda, fotos de galería, imágenes de servicios, portadas) se envían a la Vision API de OpenAI para una moderación automática de contenido antes de su publicación. Las imágenes que no superen la moderación se bloquean en la página pública hasta que un administrador de Kapper las revise.
Hemos configurado nuestra cuenta de OpenAI de modo que el contenido enviado no se utilice para entrenar los modelos de OpenAI. No transmitimos a OpenAI datos identificativos de los clientes (nombre, teléfono, detalles de citas) salvo que tú los incluyas explícitamente en un prompt. Si no deseas que tus imágenes pasen por la moderación de OpenAI, puedes desactivar la publicación de tu portfolio; la moderación de imágenes solo se ejecuta sobre activos que decides publicar.
Uso aceptable
No utilices el Servicio para contenido ilegal, scraping, reventa, spam a clientes a través del sistema de recordatorios, o para eludir los límites de uso.
Contenido y propiedad intelectual
Conservas la titularidad del contenido que subas (logos, fotografías, servicios, listas de clientes). Concedes a Kapper una licencia para mostrar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el Servicio.
Disponibilidad del servicio
Mejor esfuerzo en cuanto a disponibilidad. No ofrecemos SLA en los planes de menor categoría.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de Kapper está limitada a las cuotas pagadas durante los últimos 12 meses. No respondemos de daños indirectos.
Indemnización
Te comprometes a indemnizar a Kapper frente a reclamaciones derivadas de tu uso del Servicio.
Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico con al menos 14 días de antelación.
Ley aplicable
España. Las disputas se resolverán en los juzgados y tribunales del lugar de residencia del usuario.
Contacto
Para asuntos relativos a estos Términos: legal@kapper.io.