Supprimer votre compte · Kapper

Kapper est une application publiée par Anass El Moussaoui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte Kapper et des données associées à tout moment. Cette page explique comment procéder et ce qui est exactement supprimé ou conservé.

Comment demander la suppression

Depuis l'application (le plus rapide)

Ouvrez l'application Kapper et connectez-vous.
Allez dans Profil → Réglages.
Appuyez sur Supprimer le compte.
Confirmez. Votre compte et les données ci-dessous sont supprimés immédiatement — l'action est irréversible.

Par e-mail

Si vous n'avez plus l'application installée, écrivez à contact@kapper.io depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifions que le compte vous appartient et procédons à la suppression sous 30 jours, généralement bien plus tôt.

Ce qui est supprimé

Lorsque votre compte est supprimé, nous effaçons définitivement :

Votre profil : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et photo de profil.
Vos identifiants de connexion et vos sessions actives, y compris toute liaison de connexion Google ou Apple. Votre autorisation de connexion Apple est révoquée automatiquement.
Vos barbershops favoris.
Les avis et notes que vous avez publiés, ainsi que les photos jointes.
Votre historique de réservations dans l'application et les jetons de notifications push.

Ces données sont supprimées immédiatement de nos systèmes actifs. Les copies résiduelles dans les sauvegardes chiffrées sont écrasées sous 30 jours.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Chaque barbershop où vous avez réservé conserve sa propre fiche client — votre nom, vos coordonnées et les rendez-vous que vous avez eus avec ce salon — dans son carnet de clients privé. Chaque barbershop est un responsable de traitement indépendant et peut être légalement tenu de conserver les registres de réservation et de comptabilité en vertu du droit espagnol (jusqu'à 5 ans). Supprimer votre compte Kapper n'efface pas ces enregistrements détenus par les salons.

Pour qu'un salon précis efface vos informations de son carnet de clients, contactez directement ce salon, ou écrivez-nous à contact@kapper.io et nous transmettrons votre demande.

Questions

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou vos données, écrivez à contact@kapper.io.